1. Política de Privacidad de Chocolates Cañola

Última actualización: 09 de febrero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Nombre: Chocolates Cañola
NIT: 1036612539
Dirección: Finca Las Palmas, Vereda San Julian, Puerto Berri, Antioquia. 
Correo electrónico: chocolatescanola@gmail.com
Teléfonos:

• Móvil/WhatsApp: +573148745294

2. Alcance y Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio www.chocolatescañola.com, te suscribes a nuestro newsletter, te comunicas por formularios, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales, o adquieres cualquiera de nuestros productos y servicios.

3. Datos Personales que Recopilamos

1. Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, dirección, teléfono.

2. Información de facturación y envío: dirección de envío, NIT o documento de identificación (opcional para compras).

3. Datos de navegación: cookies, dirección IP, historial de búsqueda, comportamiento en el sitio.

4. Otros datos que nos proporciones voluntariamente: comentarios, opiniones, preferencias.

4. Finalidades del Tratamiento

• Gestión de pedidos y envíos de productos de chocolatería.

• Envío de newsletter, ofertas y promociones.

• Atención al cliente y resolución de consultas.

• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

• Mejora de la experiencia de usuario y personalización de contenido.

• Análisis estadístico y medición de tráfico (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

5. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato (compras y envíos).

• Consentimiento expreso (suscripción a newsletter, cookies no estrictamente necesarias).

• Obligación legal (facturación, normas tributarias).

• Interés legítimo (prevención de fraude, mejora del servicio).

6. Destinatarios y Transferencias

• Proveedores logísticos y financieros para envío y pago de pedidos.

• Plataformas de email marketing (Mailchimp, etc.).

• Herramientas de análisis y publicidad online.

• Autoridades competentes, si la ley así lo exige.

• No transferimos tus datos fuera de Colombia sin garantizar un nivel de protección adecuado.

7. Derechos ARCO y Otras Facultades

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos.

• Oponerte o restringir el tratamiento.

• Revocar el consentimiento otorgado para finalidades específicas.

• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a chocolatescanola@gmail.com.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza:

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda.

• Cookies de rendimiento (Google Analytics).

• Cookies de marketing (Facebook Pixel, Google Ads).
  Podrás gestionarlas y desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

10. Conservación de Datos

• Datos de clientes y pedidos: hasta 5 años (obligaciones fiscales).

• Suscriptores de newsletter: hasta que solicites baja.

• Datos de navegación: según políticas de cada proveedor de analítica, usualmente 2 años.

11. Cambios a la Política

Podremos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.

2. Política de Tratamiento de Datos Personales de Delicao

Objetivo: Establecer los lineamientos internos para el adecuado manejo del ciclo de vida de los datos personales.